Se você tem algum assunto para esclarecer junto à Receita Federal, que tal tentar resolver utilizando o CHAT RFB?
Isso mesmo, através do CHAT RFB, você conversa com servidores da Receita Federal sobre sua situação específica, através de Código de Acesso ou Certificado Digital.
Veja alguns serviços oferecidos pelo canal:
Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica. (CNPJ);
Cadastro de Imóveis Rurais. Serviço destinado à pessoa física e jurídica;
Cadastro de Atividade Econômica da Pessoa Física e Cadastro Específico do INSS. Serviço destinado à pessoa física;
Cadastro Nacional Obras e Cadastro Específico do INSS de obras. Não é realizada a inscrição e/ou cancelamento de matrícula CEI/CNO durante o atendimento. Serviço destinado à pessoa física e jurídica;
Certidões e Atestados;
Declarações, Demonstrativos e Escriturações;
Pagamentos, Parcelamentos e Regularizações;
Processos;
Restituições e Compensações;
Fonte: https://receita.economia.gov.br/contato/chat/chat